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Termos de venda

Termos de venda

Encontre a informação de que necessita para adquirir produtos na Loja Orbis

Como Encomendar

As encomendas são tratadas por ordem de chegada. Por esse motivo a encomenda on-line é o meio mais rápido e eficaz, no entanto pode colocar-nos as as suas encomendas por outros meios, tais como:

e-mail: comercio.solidario@orbiscooperation.org
telemóvel: +351 918 574 738

Meios de Pagamento

Para residentes em Portugal Continental existem dois tipos de pagamento disponíveis:

* Antecipado (Pago antes de receber a mercadoria – Através de transferência Bancária)
* Envio à Cobrança (Pago ao receber a mercadoria, nos CTT; acresce uma taxa de 3.50 EUR)

Como efectuar o Pagamento Antecipado

Transferência Bancária

1.O NIB para a realização da Transferência é o 0033 0000 45394230236 05
2.Guarde o recibo que comprova o movimento.
3.Envie um e-mail com os seguintes dados para comercio.solidario@orbiscooperation.org

* Nº da encomenda (consta na confirmação da encomenda que recebeu por mail)
* Nome / nº da conta de onde a transferência foi feita
* Valor da Transferência
* Data da Transferência

Portes

Para encomendas de valor inferior a 100.00 EUR acresce uma comparticipação fixa dos custos de transporte no valor de 5.00 EUR.
Para encomendas de valor igual ou superior a 100.00 EUR os portes são gratuitos.

Confirmação da Encomenda

As encomendas são confirmadas pela Orbis Cooperation por e-mail, com a descrição dos produtos encomendados e o valor total a pagar, solicitando a confirmação de que a encomenda corresponde ao seu pedido.

Em caso de pagamento antecipado, deverá informar também na sua confirmação os dados do pagamento antecipado.

Envio da Encomenda

Os dados do cliente devem ser verificados no acto da compra on-line, no sentido de garantir que estão correctos e actualizados.
A informação de telefone não é obrigatória, mas garante uma via de comunicação alternativa com o cliente.

Devoluções

Qualquer devolução deverá ser comunicada por e-mail, telefone, fax ou carta, previamente ao seu envio, de modo a obter um código de devolução.
Prazo de reflexão, 5 dias a contar da data da recepção da mercadoria.
Prazo para restituição, até 30 dias a contar da data da recepção da mercadoria.
O material tem que ser devolvido na embalagem original ou sem sinais de uso e acompanhado do documento de venda.

Garantias

Em todas as situações, as condições contratuais são regidas pelo presente contrato de condição geral de venda, sem excepção.
No momento de compra o comprador declara que tomou conhecimento das presentes condições e deu o seu acordo.

Orbis Cooperation
Comércio Slidário